荆楚网（湖北日报）（通讯员 付文静 周青）今年以来，宣县积极探索行政服务新途径，在“云窗口”打造“直播间”，直接获取政策和服务指导，创新推动国家和湖北省重大改革落地实施，“高效办一件事”。截至目前，我们已通过直播提供创业、养老、养老等综合“一字”服务4600余项，极大提升了群众满意度和价值感。 为打造强大的服务基础设施，地州系统打造了“1+2+N”的政务直播体系。以县政务服务中心为指挥中心，利用微信、抖音两大平台，协同社保、医保、市场监管等重要部门，组建了专业团队西纳尔主持人。通过定期直播“部门解读”和“全面问答”相结合，各项改革政策将精准传达、直达群众。 在服务形式上，直播紧扣“做一件事、高效做事”的主题，采取“语言通俗、流程走秀、问答连串”的结合模式。主播用通用的语言解读复杂的政策，一步步展示整个线上操作流程，把抽象的规定变成直观的指南，有效引导企业家从“线下操作”走向“线上操作、口岸操作”，亲身体验改革带来的便利。 数字媒体打破了时间和空间的限制，显着释放了改革的红利。据统计，宣安县共召开102届政府直播，观众达41.57万人，网络曝光量超过173万。回应和解决了6800多个社会关切，单条相关短视频播放量超过820万次。政务直播不仅成为提高工作效率的“加速器”，也为政府与民众沟通搭建了一座“心连心的桥梁”。 未来，宣安县将继续深化“高效办一件事”改革，进一步拓展政务直播服务场景和深度，更好提升政务服务水平。据悉，改革发展成果将为全国企业和人民带来更好福祉，推动国家更加智慧、便捷、人性化。